- Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société "Carthage Cross Border, Inc." et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.krokoo.com dénommée ci-après » l’acheteur « .
ARTICLE 1. Objet
- La société conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
ARTICLE 2. Produits
- Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.krokoo.com de la société Carthage Cross Border, Inc., dans la limite des stocks disponibles. La société se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…).
ARTICLE 3. Tarifs
- La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
ARTICLE 4. Commande et modalités de paiement
- Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.krokoo.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.
Krokoo.com
propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec paiement sécurisé par cartes bancaires. - l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), accepter les conditions générales de vente, vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix. L’étape suivante lui invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée de paiement afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte.
- La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son le bon de commande, krokoo.com lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
- Si l’acheteur souhaite contacter krokoo.com, il peut le faire par email à l’adresse suivante : support@krokoo.com
ARTICLE 5. Réserve de propriété
- Krokoo conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix.
ARTICLE 6. Rétractation
- L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le client devra communiquer par mail et attendre l’aval avant de renvoyer l’article.
- – Exceptions :
Il n’existe aucun droit de rétractation pour :
– les Produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés;
– les Produits dès lors qu’ils ont été portés, lavés, retouchés ou endommagés de manière définitive. - Le client retourne le produit, dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il l’a reçu, c’est-à-dire dans son emballage d’origine, ou à défaut, dans un emballage garantissant une protection équivalente, accompagné de son étiquette d’origine.
ARTICLE 7. Livraison
- Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Les commandes sont effectuées par La Poste, service de livraison avec suivi. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
ARTICLE 8. Taxe et TVA
- L'acheteur paiera la taxe et la TVA selon le loi de son pays.
ARTICLE 9. Garantie
- Tous les produits fournis par krokoo.com bénéficient de la garantie légale. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à krokoo qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail support@krokoo.com dans un délai de trente jours après livraison.
ARTICLE 10. Propriété intellectuelle
- Tous les éléments du site www.krokoo.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société. Krokoo, Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
ARTICLE 11. Données à caractère personnel
- Krokoo s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante: support@krokoo.com
